Termos de Uso & Condições Contratuais
Condições e regras gerais aplicáveis ao acesso, navegação e interações comerciais no portal institucional e nos canais oficiais de comunicação da Vorxia Digital.
Índice do Documento
1. Identificação do Titular do Site
Este ambiente digital é de propriedade e administração da empresa individual 60.717.739 HENRIQUE DE OLIVEIRA SANTOS, devidamente registrada no Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica sob o número 60.717.739/0001-40, com sede localizada na Rua C-101 Quadra 203, Setor Sudoeste, Goiânia/GO, CEP 74303-420, Brasil.
A marca comercial é Vorxia, e o canal homologado para comunicações no WhatsApp Business é denominado Vorxia Digital.
2. Escopo e Abrangência Deste Documento
Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização dos serviços informativos do portal vorxia.com.br e as comunicações preliminares nos canais oficiais de contato (formulário web, e-mail institucional e canal de WhatsApp no número +55 62 9482-2698).
Projetos e Soluções Contratadas: O desenvolvimento sob medida de software, implantação de pipelines de inteligência artificial e manutenção de automações são regidos por Contrato de Prestação de Serviços Técnicos de Software específico e individualmente firmado entre as partes.
3. Regras de Navegação e Uso do Site
O portal possui finalidade institucional, informativa e de demonstração tecnológica. Ao utilizar o site, o usuário expressamente concorda em:
- Não praticar engenharia reversa, descompilação ou ataques cibernéticos contra servidores da Vorxia;
- Não realizar raspagem maciça e automatizada de dados (scraping abusivo);
- Não fornecer informações falsas, incompletas ou fraudulentas através dos formulários de diagnóstico;
- Não utilizar o canal de atendimento para envio de mensagens ilícitas, abusivas ou dados de terceiros sem a devida autorização.
4. Canal de Atendimento no WhatsApp & Meta Compliance
O canal de WhatsApp (+55 62 9482-2698) é uma via oficial de relacionamento e atendimento técnico da Vorxia Digital homologada na plataforma Meta:
- Triagem por IA e Transbordo Humano: O atendimento preliminar pode utilizar agentes de inteligência artificial para agilidade na qualificação de demandas. O usuário pode, a qualquer tempo e por simples manifestação de vontade, solicitar a transferência para um atendente humano, sendo prontamente atendido dentro do horário comercial (08h às 18h BRT).
- Direito de Cancelamento (Opt-out): O usuário pode cessar o envio de comunicações a qualquer momento enviando as palavras "PARAR", "CANCELAR" ou "SAIR" no próprio chat, sendo descadastrado imediatamente.
- Comunicações Permitidas: O canal destina-se ao envio de propostas solicitadas, relatórios de projeto e suporte técnico operacional, sendo vedado o envio de spam.
5. Quando a Negociação se Torna Contrato
As informações técnicas, demonstrativos de Design System e estimativas de investimento apresentadas no site ou em mensagens preliminares têm caráter meramente consultivo e não configuram proposta comercial vinculante.
A contratação de serviços da Vorxia Digital aperfeiçoa-se unicamente após a emissão de Proposta Comercial formal com escopo técnico detalhado, SLA de entrega e assinatura eletrônica do respectivo Contrato de Prestação de Serviços.
6. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo deste website — incluindo códigos-fonte, estruturas de Design System, textos, identidades visuais, marcas, ilustrações vetoriais, diagramas de arquitetura e audiovisuais — pertence exclusivamente à Vorxia Digital ou é devidamente licenciado.
A citação de fragmentos é permitida exclusivamente para fins acadêmicos ou de referência, desde que indicada expressamente a fonte e mantido o link original para vorxia.com.br.
7. Portfólio e Casos Reais
Os estudos de caso e métricas apresentados no site (como Gestão Financeira Imobiliária, SDR Jurídico com Visão Computacional, Triagem Automotiva e URA de Boletos) são arquiteturas reais desenvolvidas pela equipe de engenharia da Vorxia.
Em conformidade com acordos de confidencialidade (NDAs), marcas e dados proprietários dos clientes contratantes são preservados. Resultados passados não constituem garantia absoluta de métricas futuras para operações com escopos e dinâmicas distintas.
8. Limites de Responsabilidade
A Vorxia empenha seus melhores esforços para assegurar a máxima disponibilidade e precisão técnica deste portal. Por tratar-se de ambiente informativo gratuito, não oferecemos garantias de disponibilidade ininterrupta 100% do tempo.
Não respondemos por indisponibilidades temporárias decorrentes de manutenções de rede de telecomunicações ou falhas em serviços de infraestrutura de terceiros fora do nosso controle razoável.
9. Proteção de Dados Pessoais (LGPD)
A coleta e tratamento de dados pessoais no âmbito deste portal e canais de atendimento obedecem rigorosamente à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Consulte nossa Política de Privacidade para conhecer detalhadamente as bases legais, prazos de retenção e como exercer seus direitos como titular.
10. Alterações Nestes Termos
A Vorxia Digital poderá atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento para refletir melhorias no ecossistema de soluções, adequações regulatórias ou novas diretrizes da Meta Platforms. A versão mais recente vigorará a partir de sua publicação neste endereço.
11. Lei Aplicável e Eleição de Foro
Estes Termos de Uso são regidos e interpretados segundo a legislação da República Federativa do Brasil, em particular o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e a LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Fica eleito o foro da comarca de Goiânia, Estado de Goiás, para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes termos, com renúncia expressa a qualquer outro, resguardados os direitos de domicílio assegurados a consumidores por lei.
12. Contato Oficial & Atendimento Cadastral
Para esclarecimentos sobre estes Termos de Uso ou questões corporativas: